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深入推进会员满意的高质量服务型协会建设——上海市商业企业管理协会六届四次理事会顺利召开

2019313日下午,上海市商业企业管理协会六届四次理事会假座上海东方电视购物有限公司会议室召开,协会会长王志刚以及副会长、理事、协会监事共计80余?#39034;?#24109;了本次会议,会议由王顺樑副秘书长主持。

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会上,盛小洪秘书长向理事会汇报了《上海市商业企业管理协会2018年工作总结和2019年工作计划》,江之琳副秘书长汇报了《上海市商业企业管理协会2018年财务收支决算报告》和《关于增补副会长、理事的提案》。经举手表决,理事会通过了上述各事项。

2018年协会按照5A级社会组织的要求,围绕服务企业、服务政府、服务社会,?#27426;?#21019;新协会服务方式、增强服务效能、提高服务质量,充分发?#26377;?#20256;表彰、业务交流、员工培训“三个平台”的作用,协会的各项工作得到了进一步提升。2019年协会将努力打造高规格评选表彰平台;将以精准服务提升会员活动参与度;将以多层次企业教培服务体系做好培训工作;并努力打造一支高素质的服务团队,为协会的?#20013;?#21457;展提供动能。

会上,王志刚会长针对2019年协会提出要全面深入推进“会员满意的高质量服务型协会”建设,提出?#23435;?#28857;要求:一要进一步加强与企业的联系,建立畅通的信息交流渠道,及时了解企业的情况,服务工作要更加贴近企业的需求?#27426;?#35201;通过更加精细的管理和精准服务,提高协会工作的质量和实效,?#27426;?#25552;升服务的满意度;三要惠及更多的会员单位,提高会员的活动参与度,更多地创新服务内容和形式,挖掘更多的资源,为企业提供更多更有效的服务;四要加强主动服务意识,创新工作方式和运用现代科技手段提升协会的工作质量和效率;五要严格地遵守和执行各项规章制度和纪律,廉洁?#26376;傘?#24682;守诚信,让会员满意,回报会员的信任。王会长特别?#34892;?#22823;家一直以来对协会工作给予的各?#20013;?#24335;的支持和帮助!也希望大家能与协会始终保持紧密的联系,对协会的工作提出宝贵意见和建议,使协会的各项工作越做越好。

微信?#35745;琠201903151604581

最后,上海东方电视购物有限公司李卉蓉副总裁向与会者介绍了东方购物企业的发展情况。作为电视购物行业的领军者——“东方购物?#20445;?#22810;年来营销策略?#27426;?#21019;新,并始终不忘初心,将品牌、品质放在首位,并积极顺应商?#30340;?#24335;转型,创新推进“电视+手机端+线下”循环互推的经营模式,深受广大消费者的喜爱。李总希望能与更多的企业加强交流合作共赢。

会后,与会者在李总的陪同下,参观了东方购物呼叫中心、新媒体制作中心等。通过现场参观和交流,大家对“东方购物”的品牌建设以及坚?#36136;谐?#23548;向?#27426;?#21019;新的举措表示充分赞许,部分企业的领导当场与东方购物方面建立了联系,表达了合作意向。协会以“走进企业”的方式开展多?#20013;?#24335;的活动,让更多的会员企业开拓视野,增加业务拓展的机遇,这正是协会服务工作的初衷。

微信?#35745;琠201903151604582

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